返金ポリシー

当社では7日間の返品ポリシーを設けております。商品をお受け取りいただいてから7日以内であれば、返品のリクエストが可能です。

商品の返品をご希望の場合、商品はお届け時と同じ状態であり、未使用・未着用の状態で、タグおよび元のパッケージが破損・紛失していない場合に限り承ります。また、領収書またはご購入を証明できるものが必要となります。

返品送料について

お客様都合による返品：

カラーやサイズの変更など、お客様のご都合による返品・交換の場合、配送地域に応じて以下の返送送料をご請求（ご負担）いただきます。
- 韓国内配送の場合： 片道 3,000ウォン / 往復 6,000ウォン（初回送料無料特典が適用されていた場合、または交換時） / 離島・山間部および済州島地域は追加送料 3,000ウォン
- 海外配送の場合： 海外から韓国へ返送する際に発生する国際往復送料および通関に関する諸費用は、全額お客様のご負担となります。
製品の不具合・誤配送：

お届けした商品に欠陥・初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、配送地域に関わらず返品・交換に伴う送料は全額当社が負担いたします。

返品の手続きについて

返品をご希望の場合は、事前に contact@pesado585.co.kr までお問い合わせください。返送先住所は以下の通りです。

受取人： 有限会社ペサドコリア（PESADO KOREA Ltd.）
所在地： 〒04034 ソウル特別市麻浦区チャンダリ路7アンギル 18, 2階

(英語表記: 2Fl, 18, Jandari-ro 7an-gil, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea 04034)
電話番号： +82-70-4268-0585（韓国内: 070-4268-0585）

返品リクエストが承認されましたら、返送方法および送付先の詳細案内とともに、返送用配送ラベルをお送りいたします。事前の返品リクエスト（承認）がない状態で商品をご返송された場合、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。

返品に関するご不明な点がございましたら、いつでも contact@pesado585.co.krまでお気軽にお問い合わせください。

破損および不良品について

ご注文の商品がお手元に届きましたら、速やかに状態をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または異なる商品が届いた場合は、状況を確認の上早急に対応させていただきますので、直ちに当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換をお受けできない商品（例外規定）

生鮮品や腐敗しやすい商品（食品、生花、植物など）、オーダーメイド品（受注生産品、名入れ商品など）、パーソナルケア用品（コスメ・美容関連商品など）などの一部商品は返品を承ることができません。また、危険物、引火性液体、ガス製品等も返品不可となります。特定の品目に関してご不明な点がございましたら、当社まで事前にお問い合わせください。

※ セール品・割引対象商品、およびギフトカードにつきましても返品・返金はいたしかねます。

交換について

ご希望の商品を最も早くお手元にお届けする方法として、現在お手元にある商品を一度ご返品いただき、その返品が承認された後に改めてご希望の商品を新規ご注文いただく方法を推奨しております。

ご返金について

返送された商品が当社に到着し検品が完了次第、返品の承認可否をご案内いたします。承認された場合、10営業日以内にご注文時のお支払い方法へ自動的にご返金処理が行われます。ご利用の金融機関やクレジットカード会社によっては、返金の反映までに一定のお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品の承認案内後、15日以上経過しても返金が確認できない場合は、大変お手数ですが contact@pesado585.co.kr までご連絡いただけますようお願い申し上げます。